2023年5月20日,为严格要求服务标准,切实做到服务质量的提高,真心实意地为特困老人提供高质量的服务,在祥瑞万家副总经理曹鹏与分散照护中心副主任陈永君的组织下,召开分散月度员工大会。
随后,陈主任提出目前分散照护中心所出现的问题并给出解决办法:“服务队伍目前整体来讲服务照片还拍的不够好,清洁前后没有比较明显的对比,在与服务对象的接触中,要有意识地与服务对象建立友情,学会与服务对象交朋友”。
会议第二项,由分散照护中心陈主任宣布月度优秀员工名单并为获奖人员颁发奖励。
此次会议确立了精神慰藉的重要地位,严格要求了服务标准、总结了经验、提出了不足。随着服务规范的明晰化,各区域的服务质量会进一步提高,在保质保量的基础下,为老人更多地提供精神上的帮助与陪伴,让服务对象享受来自祥瑞的一抹“最美夕阳红”。